Centre d'Aide

Guides pas à pas pour vous aider à tirer le meilleur parti de Studrix

Help Categories

Gestion du Compte

  • • Créer un Compte
  • • Paramètres du Compte
  • • Mot de Passe Oublié
  • • Supprimer Votre Compte

Listes de Mots

  • • Créer une Liste de Mots
  • • Utiliser l'OCR (Téléchargement d'Image)
  • • Modifier les Listes de Mots
  • • Organisation par Matières

Apprentissage et Entraînement

  • • Démarrer une Session d'Entraînement
  • • Entraîner Plusieurs Listes
  • • Comprendre les Modes d'Entraînement
  • • Consulter sa Progression

Fonctionnalités IA et Crédits

  • • Acheter des Crédits
  • • Générer des Quiz IA
  • • Vérifier l'Utilisation des Crédits
  • • Conseils pour les Fonctionnalités IA

Dépannage

L'OCR ne Fonctionne Pas

  • • Assurez une bonne luminosité lors de la prise de photos
  • • Gardez le texte horizontal (non incliné)
  • • Utilisez un contraste élevé (texte sombre, fond clair)
  • • Évitez les images floues ou de faible résolution
  • • Essayez de recadrer pour vous concentrer sur la zone de texte

Problèmes de Connexion

  • • Vérifiez si le verrouillage majuscules est activé
  • • Utilisez « Mot de passe oublié ? » si vous ne vous en souvenez pas
  • • Essayez de vous connecter avec Google si vous avez utilisé OAuth
  • • Effacez les cookies du navigateur et réessayez
  • • Contactez le support si les problèmes persistent

Problèmes de Chargement des Pages

  • • Vérifiez votre connexion internet
  • • Essayez d'actualiser la page (F5 ou Ctrl+R)
  • • Effacez le cache et les cookies de votre navigateur
  • • Essayez un autre navigateur
  • • Désactivez temporairement les extensions du navigateur

Problèmes de Crédit/Paiement

  • • Vérifiez que votre moyen de paiement est valide
  • • Assurez-vous d'avoir des fonds suffisants sur votre compte
  • • Essayez un autre moyen de paiement
  • • Contactez votre banque si des paiements sont bloqués
  • • Envoyez un e-mail au support avec les détails du paiement

Besoin d'une Aide Supplémentaire ?

Notre équipe de support est prête à vous aider pour toute question ou problème.

Nous répondons généralement aux demandes de support dans les 24 heures pendant les jours ouvrables.

AI Assistant

Available 24/7 to help you

Direct Contact

Get personal help from our team

Email address

Response within 24 hours